寿险标准条款征求意见

时间:2020/6/13 11:11:29 来源:保险资讯网

寿险标准条款征求意见

  近日,保险行业协会向人身险、再保险公司下发《关于征求人寿保险标准条款意见的通知》(以下简称“《通知》”)。

  从财联社记者获悉的内部文件来看,根据人身保险产品标准化、通俗化、简单化(以下简称“三化”)工作部署,保险行业协会在银保监会指导下,现已完成人寿寿险标准条款(定期寿险、终身寿险、两全保险),现向各公司征求意见,并于6月19日前将书面意见反馈。

  而保险行业协会的“三化”启动工作从去年8月份就已开始,其根据银保监会人身保险产品“三化”工作部署,向各人身险公司收集保险产品条款。

  “现阶段实现全面‘三化’有很大难度,并且‘三化’并非一时可以解决的问题,而是一个长期发展方向,更多需要的是指导意见,强制推动可能未必能达到预期效果。”一家中型寿险公司产品经理对财联社记者表示。

  对于实现全面三化的难度及困难,其提出三方面的看法:“首先标准化和各家公司运营流程之间存在矛盾,条款模板中通常会对承保、退保、保全、理赔等项目的申请、操作有说明,但各家公司的运营流程、规则未必一致,所以在相关规则未实现标准化的情况下,条款标准化可能会有一些困难。”

  其次,上述中型寿险公司产品经理认为,“通俗化与条款专业化、严谨化的矛盾。有时通俗的表述不够严谨和专业,在发生纠纷时会有不同解读,而一旦发生诉讼,通常都是向有利于客户的方向解读,出于保护自己的目的,保险公司通常都会希望条款表述更严谨。”

  另外其指出,“条款简单化与产品复杂化、业务模式复杂化的矛盾。从发展趋势来看,寿险产品肯定会创新,产品形态则会更复杂,同时随着新技术的发展应用,寿险的销售模式、服务模式也越来越丰富越来越复杂,很难在条款中很简单的将复杂产品和服务说明清楚。”

  据了解,保险行业协会拟在1-3年内通过制定人身保险产品条款框架、条目示范写法、标准条款等方式,提高产品条款的可读性、科学性和合规性,基本形成人身保险行业产品设计丰富、内容规范、格式统一、重点突出、简便易懂的产品格局。

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